Los sistemas de distribución global (GDS, por sus siglas en inglés) son plataformas computarizadas que facilitan la transacción de servicios en la industria de viajes y turismo, “permite a los hoteles, agencias de viajes y compañías aéreas acceder en tiempo real a cada una de las reservas e itinerarios de viaje de los usuarios” (Ostelea, 2022). Estos sistemas facultan a las agencias de viajes y proveedores de servicios a acceder y distribuir información sobre reservas de vuelos, hoteles, alquiler de autos, cruceros y otros servicios relacionados.

Algunas ventajas que aportan los GDS (Morales, 2023), son:

• Información en tiempo real, realizar reservas al instante.
• Mayor número de reservas directas, de visibilidad, ampliar el mercado y las ventas.
• Comparar precios y disponibilidad, y conseguir una adaptación al cliente eficiente.
• Se ofrece información complementaria del servicio, tanto fotos, como mapas, el clima o el tipo de moneda, etcétera.

Algunos de los GDS más solicitados por las empresas son:

• Amadeus. Es uno de los mayores GDS y proporciona servicios a empresas de la industria de viajes en todo el mundo. Ofrece soluciones para aerolíneas, hoteles, agencias de viajes y otros proveedores de servicios turísticos.
• Sabre. Es otro GDS líder utilizado por agencias de viajes y proveedores de servicios turísticos. Ofrece una amplia gama de soluciones que van desde la gestión de reservas hasta la optimización de operaciones.
• Travelport. Es un GDS que proporciona soluciones tecnológicas para la industria de viajes y turismo. Ofrece servicios a agencias de viajes, aerolíneas, hoteles y compañías de alquiler de autos.
• Galileo. Es parte de Travelport y ofrece servicios de GDS a nivel mundial. Proporciona información y herramientas para la reserva de vuelos, hoteles, alquiler de autos y otros servicios relacionados.
• Worldspan. Ahora parte de Travelport, es un GDS utilizado por agencias de viajes para acceder y reservar servicios turísticos. Ofrece información actualizada sobre tarifas, disponibilidad y servicios relacionados.
• Apollo. Es un sistema de distribución global utilizado principalmente en América del Norte. Se ha integrado con Travelport y ofrece servicios de GDS para agencias de viajes.
• ITA Software by Google. Adquirido por Google, ITA Software proporciona tecnología para la búsqueda y reserva de vuelos. Su tecnología de búsqueda avanzada se utiliza en diversas plataformas de viajes en línea.

Estos sistemas de distribución global son esenciales para facilitar la conectividad y la transacción de servicios en la industria de viajes, permitiendo a los diferentes actores acceder y reservar servicios de manera eficiente.

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